职业技能类 - 职称考试

下列各项属于社会工作的介入系统的有（）。
A.个人和家庭B.社会机构C.社区D.宏观社会系统E.小组

答案如下：
ACDE
解析：一般来说，社会工作的介入系统可以分为个人、家庭、小组、社区以及宏观社会系统。社会工作者要根据服务对象的需要决定介入的系统。

社会工作者在与服务对象商定了服务目标之后，就需要拟定行动计划，该行动计划内容应包括（）。
A.确定目标的先后顺序B.讨论目标的可行性C.把目标转化为可测量的指标D.选择介入的系统E.选择介入的行动

答案如下：
DE
解析：制订服务计划的第一步是在分析与辨识服务对象的需要与问题的基础上与服务对象共同设定工作的目的和目标。构建行动计划的过程实际上就是选择介入方法和介入系统的过程，是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程，也是决策行动的过程。

张某最近被查出感染了艾滋病病毒，很多朋友知道消息后都排斥他，他感到很孤独和难过，并产生了很悲观的想法。张某的家人向社会工作者求助。社会工作者具体分析了张某的情况，发现其家人并没有像其他家庭那样拋弃感染艾滋病病毒的家庭成员。于是，社会工作者充分利用家庭资源帮助张某。该社会工作者采用的介入原则属于（）。
A.个别化B.瞄准服务目标C.与服务对象相互依赖D.以人为本、服务对象自决

答案如下：
A
解析：选择介入行动的原则包括：①以人为本、服务对象自决；②个别化；③考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；④与服务对象相互依赖；⑤瞄准服务目标；⑥考虑经济效益。其中，个别化的介入原则是指针对服务对象系统的特殊性采取介入行动。题中，社会工作者根据个别化原则，针对该艾滋病患者的具体情况，充分利用家庭资源对其提供帮助。

“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?”这是社会工作者对目标设定中的（）程序所采用的方法。
A.确定服务对象的需要和问题B.向服务对象解释设定目标的目的C.共同选择适当的目标D.与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊

答案如下：
A
解析：在制订计划阶段，社会工作者要与服务对象再次确认双方对问题和需要的理解与认识，以便所制订的目标是服务对象所认可并已准备好与社会工作者一起努力积极实现的。因此，这一步的工作是一个不断深化问题以使计划有的放矢并增加服务对象行动决心的过程。社会工作者可以通过征询服务对象对问题的认识和理解来确认问题，例如：“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?”

社会工作者采取综合介入的策略时应注意（）。
A.增强个人的生活适应能力B.增加社会和物理环境对个人需要的回应C.积极进行环境的改变和政策的倡导与实施D.重点放在改变家庭或小群体内的人际交往E.通过介入服务对象以外的其他系统间接参与帮助

答案如下：
ABC
解析：从“人与环境”互动的视角出发，社会工作应将介入焦点放在两个环节：①增强个人的生活适应能力；②增加社会和物理环境对人需要的回应，包括环境的改变和政策的倡导与实施。从人与环境两个环节进行介入的策略构成了将直接实务和间接实务活动结合在一起的综合介入行动，是对各种与服务对象系统有关的系统进行的介人，体现的是一种综合治理的理念。D项属于直接介入策略；E项属于间接介人策略。

收集社会工作评估资料的途径有（）。
A.利用已有研究资料B.利用政策法规资料C.使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料D.利用服务对象档案进行评估E.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法

答案如下：
CDE
解析：收集社会工作评估资料的途径包括：①收集服务对象档案进行评估，主要包括对服务对象所填写的有关接受服务的资料和他们对服务效果的叙述进行研究评估；②收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法，具体方法包括访谈、观察和记录等；③使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料，包括让服务对象填写问卷以获取实务效果的客观资料，收集服务对象对介入效果的主观感受方面的资料。

关于制定服务计划的目标设定，下列表述正确的有（）。
A.目标陈述要放在介入工作期望建立的积极正面的态度和行为上B.将消除负面态度和行为作为目标的界定重点进行陈述C.介人目标应是具体、可测量的D.介入目标应是可行的，具有操作性E.目标要具有可能与现实

答案如下：
ACDE
解析：A项，目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长，即目标陈述要放在介入工作期望建立的积极正面的态度和行为上，而不是将消除负面态度和行为作为目标进行陈述；C项，目标要可测量、具有操作性和现实性；D项，介入目标应是可行的，具有操作性和现实性。这需要考虑服务对象的动机和能力、能够投入的精力和时间，以及社会工作者的专长等因素；E项，计划的目标应是服务对象容易理解的，有能力达到的，有资源支持目标的实现。因此，目标要具有可能与现实性。

为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭和少年管教所一类的介入行动基本属于（）。
A.危机干预B.资源整合C.经济援助D.安置服务

答案如下：
D
解析：安置服务是指将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务。从安置场所来看，内容包括：①为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭和少年管教所；②为老人提供服务的养老院、日间照顾中心；③为吸毒人员服务的戒毒所；④为精神病患者服务的精神病院、疗养院；⑤为流浪乞讨人员服务的社会救助站。

根据时间的长短可将安置服务分为（）。
A.暂时性安置B.短期安置C.长期安置D.永久性安置E.家庭寄养安置

答案如下：
ABCD
解析：安置服务根据时间的长短分为暂时性安置、短期安置、长期安置和永久性安置。家庭寄养安置是从安置场所进行划分的安置类型。

如果社会工作者单方面制订计划，会带来的问题可能有（）。
A.妨碍服务对象在解决问题过程中的努力和贡献B.服务对象没有机会对解决自己的问题做出决定C.损害社会工作者的权威D.损害机构形象E.妨碍社会工作者的形象

答案如下：
AB
解析：在制订服务计划时，要注意以服务对象为中心，让服务对象参与计划的制订。如果社会工作者单方面制订计划会带来两个问题：①服务对象没有机会对解决自己的问题做出决定；②妨碍服务对象在解决问题过程中的努力和贡献。

当服务对象遇到突发性事件如失业、疾病和天灾人祸等问题时，社会工作者应立即运用的介入行动为（）。
A.危机干预B.资源整合C.经济援助D.社会救助

答案如下：
A
解析：危机干预是指当服务对象遇到突发性事件时，如失业、疾病天和灾人祸等问题发生时需要社会工作者立即进行干预，包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等。

社会工作者制订服务计划的第一步是（）。
A.构建行动计划B.选择介入系统C.设定工作的目的和目标D.探究服务对象的问题与需要

答案如下：
C
解析：社会工作者制订服务计划的第一步是在分析与辨识服务对象的需要与问题的基础上与服务对象共同设定工作的目的和目标。

（）按照服务对象的具体情况，分轻重缓急，制定出几个目标，然后使用大家认可的等级尺度，来测量和计算出服务对象实现个人化目标的情况。
A.目标核对表B.服务对象度测量C.个人目标尺度测量D.基线测量评估

答案如下：
C
解析：目标实现程度的测量评估包括目标核对表和个人目标尺度测量两种评估工具和测量方法。个人目标尺度测量是针对社会工作的服务对象千差万别的状况，按照服务对象的具体情况，分轻重缓急，制定出几目标，然后使用大家认可的等级尺度，来测量和计算出服务对象实现个人化目标的情况。

基线测量是（）。
A.基本路线测量B.对服务对象的最低需求进行测量，即对服务对象提供服务时，需要达到的最基本标准C.对服务对象发展的基本路线（包括感情、行为、以及周围系统的评价等）进行测量D.在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化

答案如下：
D
解析：基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介人目标实现的程度。

常见的临时性经济援助包括（）。
A.紧急医疗救助B.特别教育补助C.正式制度性帮助D.临时性的物质帮助E.从非正式社会网络和资源系统获取的资源

答案如下：
ABDE
解析：临时性经济援助是当服务对象出现特别需要时提供的帮助，常见的临时性经济援助包括：①紧急医疗救助；②特别教育补助；③临时性的物质帮助；④从非正式社会网络和资源系统获取的资源等。

社会工作者选择介入行动的原则有（）。
A.个别化B.以人为本、服务对象自决C.瞄准服务目标D.与服务对象相互依赖E.只注重社会效益

答案如下：
ABCD
解析：社会工作者选择介入行动的原则包括：①以人为本、服务对象自决。介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需要和利益出发，并且在决定介人行动时要有服务对象的参与。②个别化。针对服务对象系统的特殊性采取介入行动才能有助于解决问题。③考虑服务对象的发展阶段和特点。对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。④与服务对象相互依赖。社会工作者要与服务对象紧密配合，双方共同合力参与介人行动，这样才能最大限度地发挥服务对象系统的积极性与能动性。⑤瞄准服务目标，介入行动应围绕着介入目标进行。⑥考虑经济效益。以最小的成本投入获得最有效的改变结果。

社会工作者在工作过程的最终阶段进行的评估，包括目标结果和理想结果两个部分，这种评估类型属于（）。
A.过程评估B.工作评估C.行动评估D.结果评估

答案如下：
D
解析：评估的类型有过程评估和结果评估两种。其中，结果评估是指工作完成的最终成果。结果评估是在工作过程的最终阶段做出的评估，包括目标结果和理想结果两个部分。结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响。

社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程是（）。
A.接案B.介入C.评估D.结案

答案如下：
B
解析：从社会工作者的角度来说，介入是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。因此，社会工作的介入可以界定为社会工作者为恢复和加强服务对象整体社会功能而进行的有计划、有目的的行动。

安置服务的安置场所包括（）。
A.养老院B.特殊学校C.疗养院D.寄养家庭E.社会救助站

答案如下：
ACDE
解析：从安置场所来看，安置服务包括：①为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭和少年管教所；②为老人提供服务的养老院、日间照顾中心；③为吸毒人员服务的戒毒所；④为精神病患者服务的精神病院、疗养院；⑤为流浪乞讨人员服务的社会救助站。

在社会工作介入活动中，间接介入的关注对象包括（）。
A.个人B.家庭C.组织D.社会机构E.小组

答案如下：
ABCE
解析：间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。